سوالات متداول

برای دریافت پاسخ های سوالات متداول میتوانید بر رویس هر سوال کلیک کنید.

  • نرخ مناسب
  • امنیت و اعتماد بالا
  • قابلیت تحویل در نمایندگی‌های مختلف در عراق و ایران
  • سهولت در خرید
  • امکان ارسال با پیک برای کاربران تهرانی
  • امکان تحویل درب هتل در نجف و کربلا
  • امکان خرید در چند نوبت و ذخیره دینار در کیف پول برنامه و تحویل یکجای دینارها قبل از سفر

نرخ تبدیل ریال به دینار در صفحه اصلی برنامه (روی شکل کارت) و همچنین سایت dinarz.ir قابل ملاحظه می‌باشد. کارمزد جداگانه‌ای در این برنامه از شما اخذ نمی‌گردد.

  • نمایندگی‌های کشور عراق شامل شهرهای نجف و کربلا می‌باشد.
  • در ایران شهرهای تهران، مشهد و اصفهان دارای نمایندگی هستند.
  • در تهران امکان ارسال با پیک فوری (تحویل در روز سفارش) وجود دارد.
  • در شهر نجف در روزهای شنبه تا چهارشنبه تحویل درب هتل وجود دارد.
  • در شهر کربلا در روزهای پنج شنبه و جمعه تحویل درب هتل وجود دارد.
  • ارسال به شهرهای اطراف تهران (کرج، پردیس، دماوند، اسلامشهر و…) با پیک‌های اینترنتی (اسنپ، تپسی، الو پیک) به صورت فوری وجود دارد.
  • ارسال برای همه شهرهای ایران از طریق پست امکان‌پذیر است. (یک الی دو روز کاری)

دریافت دینار به چند طریق زیر صورت می‌پذیرد:

  • دریافت QR Code از طریق اپلیکیشن و ارائه به مرکز تحویل دینار 
  • با مراجعه به مراکز تحویل و ارائه کد ملی و شماره سیم‌کارت و احراز هویت، یک رمز موقت برای شما پیامک می‌شود و با اعلام این کد به نماینده مستقر در مراکز تحویل اسکناس، دینار تحویل می‌شود.

در قسمت دریافت اسکناس دینار شما می‌توانید مبالغ مورد نظر خود را که مضربی از 1000 دینار باشد وارد نمایید و تحویل بگیرید.

بیشترین میزان قابل تحویل به هر کاربر، یک میلیون دینار در ماه می‌باشد.

کاروان‌داران گرامی جهت دریافت مبالغ بالاتر، با پشتیبانی تماس بگیرند.

  • ابتدا چک کنید که شماره خود را به درستی وارد کرده باشید.
  • اگر شماره درست بود، پس از گذشت زمان اندکی، گزینه ارسال مجدد پیامک برای شما فعال خواهد شد.
  • با زدن ارسال مجدد، پیامک جدید برای شما ارسال می‌شود.
  • بعد از وارد شدن به برنامه، قیمت دینار را مشاهده کنید.
  • با استفاده از گزینه خرید دینار، مبلغ مورد نیاز را وارد کرده و پس از تایید، مبلغ را در درگاه پرداخت واریز نمایید.
  • پس از انجام تراکنش پرداخت، اعتبار دیناری شما در کیف پول دینارز شارژ شده و از قسمت موجودی من در صفحه اصلی برنامه می‌توانید موجودی خود را مشاهده کنید.
  • هر زمان که نیاز به تحویل اسکناس داشتید، از قسمت تحویل اسکناس دینار اقدام نمایید و نمایندگی مورد نظر را انتخاب نمایید.
  • با همراه داشتن بارکدی که به شما نمایش داده می‌شود (نیازی به چاپ این بارکد نیست و همراه داشتن تصویر آن کافی است) به نمایندگی انتخاب شده مراجعه کنید.
  • شما با هر مشکلی که مواجه شدید می‌توانید با ما تماس بگیرید و از خدمات پشتیبانی ما استفاده کنید.
  • شماره تماس پشتیبانی: 02128428412
  • همچنین می‌توانید از قسمت گفتگوی آنلاین برنامه سوالات و مشکلات خود را مطرح نمایید.

با مراجعه به صفحه اصلی سایت dinarz.ir و یا داخل اپلیکیشن (روی کارت مشکی رنگ) نرخ لحظه‌ای را ملاحظه کنید.

بله.
نرخ سایت و اپلیکیشن نرخ نهایی می‌باشد.
با مراجعه به صفحه اصلی سایت dinarz.ir و یا داخل اپلیکیشن (روی کارت مشکی رنگ) نرخ لحظه‌ای را ملاحظه کنید.

خیر.
نرخ نمایش داده شده در صفحه اصلی سایت و اپلیکیشن، نرخ قطعی و نهایی می‌باشد و هیچ مبلغی جهت کارمزد، مالیات و… اضافه نمی‌شود. نرخ دینار به طور لحظه‌ای متغیر است.

خیر.
نرخ دینارز نرخ بازار آزاد می‌باشد و به دلیل تخصص دینارز در حوزه عراق، دینار به قیمت واقعی و مناسب عرضه می‌گردد.

نرخ دینارز نرخ واقعی دینار بر حسب ریال است.
صرافی‌ها به دلیل تمرکز بر دلار و یورو و عدم تخصص در حوزه دینار، اختلاف خرید و فروش خود را بالا در نظر می‌گیرند و نرخ بالاتری عرضه می‌کنند.
دینارز با تخصص در حوزه عراق و داشتن کاربران فراوان، نرخ منصفانه‌تری ارائه می‌دهد.

در حال حاضر در شهرهای
تهران
اصفهان
مشهد
نجف
کربلا 
نمایندگی داریم که اطلاعات دقیق تر شامل آدرس دقیق، لوکیشن، شماره تماس و ساعت کاری هر نماینده در قسمت اطلاعات شعب (داخل اپلیکیشن) موجود است.

مشابه روندی که برای سایر نمایندگان وجود دارد، بعد از خرید دینار و دریافت بارکد تحویل اسکناس به نمایندگی مراجعه کنید و دینار خود را تحویل بگیرید.
در صورت امکان قبل از مراجعه به نمایندگی‌های عراق، با شماره نماینده تماس بگیرید تا از حضور نماینده مطمئن شوید.

اطلاعات دقیق هر نماینده در قسمت اطلاعات شعب موجود است.

اطلاعات آدرس و لوکیشن نماینده‌ها در قسمت اطلاعات شعب (داخل اپلیکیشن) موجود است.

به منظور تحویل دینارهای خریداری شده از دینارز، میتوانید به صورت حضوری مراجعه کنید.
نماینده‌های دینارز کارتخوان ندارند و در صورت تمایل می‌توانید پس از حضور در هر کدام از شعبه‌‌ها، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی اپلیکیشن خرید خود را انجام دهید.

در اپلیکیشن دینارز، خرید خود را انجام دهید.
در گوشه سمت راست پایین برنامه امکان گفتگوی آنلاین وجود دارد. (پشتیبانی با علامت پیک موتوری)
از طریق این قسمت به همکاران ما پیام دهید تا ارسال شما ثبت گردد.

دینارز موفق به اخذ مجوزات زیر شده است:
– مجوز بانک مرکزی
– نماد اعتماد الکترونیک (اینماد)
– مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد (نماد ساماندهی)
– عضو رسمی انجمن صنفی کارفرمایی فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران
– عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور

نرخ دینارز نرخ واقعی دینار بر حسب ریال است.
صرافی‌ها به دلیل تمرکز بر دلار و یورو و عدم تخصص در حوزه دینار، اختلاف خرید و فروش خود را بالا در نظر می‌گیرند و نرخ بالاتری عرضه می‌کنند.
دینارز با تخصص در حوزه عراق و داشتن کاربران فراوان، نرخ منصفانه‌تری ارائه می‌دهد.

دینارز موفق به اخذ مجوزات زیر شده است:
– مجوز بانک مرکزی
– نماد اعتماد الکترونیک (اینماد)
– مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد (نماد ساماندهی)
– عضو رسمی انجمن صنفی کارفرمایی فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران
– عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور

بله.
دینارز دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی می‌باشد.
همچنین دینارز عضو رسمی انجمن صنفی کارفرمایی فرشگاه‌های مجازی تهران است.
لینک عضویت:
https://eanjoman.ir/member/t4ZTHKDu4WzJJofFRpomgBMZf

خیر
دینارز ذیل هیچ‌کدام از بانک‌ها نمی‌باشد و صرفا با چند بانک و شرکت بانکی همکاری می‌کند.
دینارز یک مجموعه خصوصی دارای مجوز از بانک مرکزی می‌باشد.

بله.
دینارز تنها مرجع معتبر فروش ارز در فضای مجازی می‌باشد که دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) می‌باشد.

بله.
در قسمت اطلاعات شعب، ساعت کاری نمایندگان و آدرس آن‌ها وجود دارد.
در ساعت‌های ذکر شده شما می‌توانید به صورت حضوری مراجعه نمایید و دینار خود را تحویل بگیرید.

در قسمت اطلاعات شعب، ساعت کاری نمایندگان و آدرس آن‌ها وجود دارد.
در ساعت‌های ذکر شده شما می‌توانید به صورت حضوری مراجعه نمایید و دینار خود را تحویل بگیرید.

در قسمت اطلاعات شعب، ساعت کاری نمایندگان و آدرس آن‌ها وجود دارد.
در ساعت‌های ذکر شده شما می‌توانید به صورت حضوری مراجعه نمایید و دینار خود را تحویل بگیرید.

به منظور تحویل دینارهای خریداری شده از دینارز، میتوانید به صورت حضوری مراجعه کنید.
نماینده‌های دینارز کارتخوان ندارند و در صورت تمایل می‌توانید پس از حضور در هر کدام از شعبه‌‌ها، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی اپلیکیشن خرید خود را انجام دهید.

به منظور احراز موجودی دیناری و کاهش اعتبار، ارائه QR Code تحویل اسکناس که از قسمت “دریافت اسکناس دینار” در داخل اپلیکیشن ساخته می‌شود ضروری است.
نیاز به ارائه مدرک دیگری نیست.

بله
پس از ارائه QR Code برنامه و کاهش اعتبار دیناری شما، مرسوله به هر شخصی بفرمایید تحویل داده خواهد شد.

پس از خرید دینار، موجودی کیف پول دیناری شما در دینارز افزایش پیدا می‌کند.
این اعتبار دیناری شما به منزله تعهد دینارز جهت تحویل این مبلغ به صورت دیناری به شماست.
شما هر موقع متمایل باشید می‌توانید اعتبار دیناری خود را به دینار نقد تحویل کنید و یا در برنامه تسویه را بزنید و با نرخ روز دینار خود را بفروشید.
لازم به ذکر است که تعهد دینارز به صورت دیناری خواهد بود و در صورت افزایش یا کاهش قیمت ریالی دینار، مبلغ دیناری تغییری نخواهد کرد.

برای فروش دینارهای نقدی خود، میتوانید با مراجعه حضوری به نمایندگی‌های دینارز، اعتبار کیف پول دیناری خود داخل اپلیکیشن دینارز را افزایش دهید و سپس اقدام به تسویه کنید.
نرخ خرید سامانه در قسمت تسویه قابل مشاهده است.
لازم به ذکر است که در صورتی که قصد مراجعه به هر کدام از نمایندگی‌ها به جز نمایندگی مرکزی تهران را دارید، با نماینده مرکزی هماهنگ کنید. (از طریق تماس با پشتیبانی و یا گفتگوی آنلاین داخل اپلیکیشن)

در صورتی که میخواهید موجودی دیناری کیف پول دینارز خود را بفروشید، از قسمت تسویه که داخل اپلیکیشن موجود است اقدام نمایید.
در این قسمت شماره شبای بانکی که به نام خودتان است را وارد نمایید.
مبلغ نهایتا طی 48 ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.